Claude Guide

Claude ist der KI-Assistent von Anthropic. Du arbeitest mit Claude in normaler Sprache: Texte schreiben und überarbeiten, Dokumente auswerten, Tabellen analysieren, Recherchen anstoßen, Ideen durchdenken. Stand Oktober 2026 ist Claude längst mehr als ein Chatfenster: Es gibt Projekte mit hinterlegtem Wissen, Artifacts als eigenständige Ergebnisse, Add-ins in Excel, Word, PowerPoint und Outlook, eine Chrome-Erweiterung, Claude Tag in Slack und mit Cowork die Möglichkeit, mehrstufige Aufgaben komplett abzugeben. Dieser Guide führt dich einmal durch alles, was im Arbeitsalltag zählt.

1.1 Die Oberflächen

1.2 Die Pläne

Claude gibt es in persönlichen Plänen (Free, Pro, Max) und in Organisationsplänen (Team, Enterprise). Für den Mittelstand sind vor allem zwei Wege relevant: Max als persönliches Abo ohne Admin und Team oder Enterprise mit zentraler Verwaltung, Vertrag und Datenschutz auf Unternehmensniveau. Preise ändern sich häufig, deshalb stehen sie hier nicht. Prüf sie direkt bei Anthropic.

1.3 Der erste Chat

Links die Seitenleiste mit „Neuer Chat“, deinen bisherigen Chats und den Projekten. In der Mitte das Eingabefeld. Über das Plus-Symbol hängst du Dateien an und schaltest Werkzeuge wie Websuche, Research oder Connectors zu. Neben dem Senden-Button steht der Modellname, dort liegen Modell, Effort und Thinking (Kapitel 2).

1. Echte Aufgabe nehmen: zum Beispiel rohe Meeting-Notizen einfügen und darüber schreiben, was daraus werden soll („Entscheidungen, offene Punkte, nächste Schritte mit Verantwortlichen“).
2. Ergebnis prüfen: Stimmt die Zuordnung? Fehlt etwas? Hat Claude etwas ergänzt, das nicht in deinen Notizen stand?
3. Nachschärfen statt neu anfangen: „Kürzer“, „Verantwortliche fett“, „Punkt drei stimmt nicht, richtig ist …“. Claude arbeitet an derselben Antwort weiter.
4. Einstellungen prüfen: Datenschutz-Schalter, Anweisungen für Claude, Memory und „Code execution and file creation“. Die Details kommen in den Kapiteln 4, 6, 9 und 15.

Drei Regler entscheiden, wie gründlich, schnell und sparsam Claude arbeitet: Modell, Effort und Thinking. Alle drei liegen im selben Menü: Klick auf den Modellnamen neben dem Senden-Button. Änderungen gelten ab der nächsten Antwort, auch mitten im Chat.

2.1 Die aktuellen Modelle (Stand 05.10.2026)

Fable auf deinem Plan: Fable 5 und 5.1 stehen allen bezahlten Plänen zur Verfügung. Bei Max, bei Premium-Seats im Team-Plan und bei Premium-Seats in seat-basierten Enterprise-Plänen sind sie enthalten, du kannst bis zu 50 Prozent deines Wochenlimits dafür nutzen. Bei Pro und bei Standard-Seats im Team-Plan laufen sie nur über Usage Credits, also zusätzlich bezahlte Nutzung.

2.2 Effort: wie gründlich Claude arbeitet

2.3 Thinking: adaptiv statt Schalter

Bei Sonnet 5.5, Opus 5.5, Fable 5.1 und Opus 5 ist das Denken immer an, auf jeder Effort-Stufe. Claude entscheidet selbst, wie viel es nachdenkt (adaptives Denken), und Effort steuert die Tiefe. Einen eigenen Schalter gibt es nur noch bei älteren Modellen („Extended“). Den Gedankengang siehst du in einem aufklappbaren Abschnitt über der Antwort, mit Timer. Klapp ihn bei Entscheidungen auf: Dort siehst du, welche Annahmen Claude getroffen hat.

2.4 Welche Einstellung für welche Aufgabe

2.5 Nutzungslimit schonen

• Für Routine ein kleineres Modell und eine niedrigere Effort-Stufe wählen.
• Werkzeuge und Connectors abschalten, die im aktuellen Chat nichts beitragen.
• Für ein neues Thema einen neuen Chat starten, statt einen sehr langen weiterzuführen.
• Research und Datei-Erstellung gezielt einsetzen, beides verbraucht mehr als eine kurze Frage.
• Im Enterprise-Plan können Admins seit dem 01.07.2026 (Beta) festlegen, welche Modelle und Effort-Stufen du siehst. Fehlt dir ein Modell, liegt es meist daran.

Gute Prompts sind keine Zaubersprüche. Es sind vier Gewohnheiten plus eine Regel, die ab sofort immer gilt. Das Beispiel zieht sich durch: Die Teamleiterin Einkauf der (fiktiven) Nordlicht Logistik GmbH bekommt von ihrem Verpackungslieferanten eine Preiserhöhung angekündigt.

3.1 Die vier Gewohnheiten

1. Kontext vor Anweisung. Erst sagen, was los ist (Situation, Ziel, Beteiligte, Grenzen), dann, was Claude tun soll. „Schreib eine Mail wegen der Preiserhöhung“ liefert Durchschnitt, weil Claude alles Fehlende mit dem Durchschnitt aus tausend ähnlichen Mails auffüllt.
2. Beispiele mitgeben. Eine echte Mail von euch als Tonvorlage wirkt stärker als drei Absätze Stilbeschreibung. Dazu ein Gegenbeispiel: „Nicht so: keine Superlative, kein ‚wir freuen uns außerordentlich‘.“
3. Große Aufgaben in Schritte zerlegen. Erst „Sammle mir die fünf stärksten Argumente, noch keine Mail“, dann aussortieren, dann „Jetzt die Mail auf Basis von Argument eins und drei“. Ein Prompt, ein Ergebnis.
4. Nachschärfen statt neu anfangen. Die erste Antwort ist ein Entwurf. „Kürzer. Zweiten Absatz raus. Am Ende zwei konkrete Terminvorschläge.“ Ein neuer Chat lohnt sich nur, wenn das Gespräch komplett aus der Bahn ist.

3.2 Das Prompt-Grundgerüst

Für schnelle Fragen reicht ein Satz. Sobald ein Ergebnis weiterverwendet wird oder nach außen geht, lohnen sich die fünf Bausteine. Die Rolle kannst du weglassen, wenn sie schon in deinen Anweisungen für Claude steht (Kapitel 4).

Rolle: Ich bin Teamleiterin Einkauf bei der Nordlicht Logistik GmbH,
einem mittelständischen Logistikdienstleister.

Kontext: Unser Verpackungslieferant hat für Januar eine Preiserhöhung
von sechs Prozent angekündigt. Unser Rahmenvertrag läuft bis Juni. Wir sind
seit acht Jahren Kunde und zufrieden. Ich will die Erhöhung nicht einfach
akzeptieren, aber die Beziehung nicht beschädigen. Ziel der Mail ist ein
Gesprächstermin, kein Verhandlungsergebnis.

Aufgabe: Schreib eine Mail an den Vertriebsleiter mit der Bitte um ein
Gespräch über die angekündigte Erhöhung.

Format: Deutsch, Sie-Form, freundlich und direkt, max. 150 Wörter, mit
Betreff, am Ende zwei Terminvorschläge für nächste Woche.
Nicht: Superlative, Floskeln, konkrete Preise als Gegenangebot.

Beispiel: So klingen wir: [frühere Mail einfügen]

3.3 Die Prüfpflicht

Alles in einer Antwort kommt aus einer von zwei Quellen. Entweder du hast es in den Prompt geschrieben oder als Datei mitgegeben, dann ist es geprüft. Oder Claude hat es ergänzt, weil es plausibel klingt, dann musst du es prüfen. Geh fertige Texte Satz für Satz durch und frag bei jeder Aussage: Steht das in meinem Material? Besonders bei Zahlen, Namen, Daten, Paragrafen, Zitaten und allem, was nach außen geht.

3.4 Drei Prüfpunkte vor dem Abschicken

• Steht der Kontext vor der Aufgabe?
• Weiß Claude, wofür das Ergebnis gebraucht wird und für wen?
• Habe ich gesagt, was Claude lassen soll?

Der größte Hebel für bessere Antworten ist Kontext, und den musst du nicht in jedem Chat neu tippen. Im Feld „Anweisungen für Claude“ hinterlegst du einmal, wer du bist, was du machst und wie du Antworten haben willst. Claude bekommt das in jedem Chat automatisch mit. In anderen Tools heißt so etwas Custom Instructions.

4.1 Wo du sie einträgst

Unten links auf deine Initialen, dann Einstellungen. Dort stehen Name, Beruf und das Feld „Anweisungen für Claude“. Die Anweisungen gelten kontoweit in allen Chats und Projekten.

4.2 Die drei Ebenen der Personalisierung

Dazu kommt der einzelne Prompt. Die Ebenen ergänzen sich. Widersprechen sie sich, setzt sich in der Praxis meist die spezifischere durch: Steht in deinen Anweisungen „antworte knapp“ und du schreibst im Chat „bitte ausführlich“, wird es ausführlich. Wenn Claude etwas tut, das du dir nicht erklären kannst, geh die Ebenen durch.

4.3 Vorlage zum Kopieren

Meine Rolle: [Berufsbezeichnung, Abteilung, ein Satz zur Einordnung]
Meine Schwerpunkte: [drei bis fünf Aufgaben, bei denen ich Claude nutze]
Mein Wissensstand: [wo ich mich gut auskenne, wo ich Erklärungen brauche]
Sprache und Form: [Deutsch/Englisch, Fließtext/Stichpunkte, Du/Sie in Entwürfen]
Antwortstil: [z. B. erst Ergebnis, dann Begründung; bei Unsicherheit nachfragen]
Was Claude lassen soll: [z. B. keine Einleitungssätze, keine Zusammenfassung am Ende]
Typische Situation: [eine wiederkehrende Aufgabe und wie ich sie gelöst haben will]

Ich bin Teamleiterin im Einkauf bei der Nordlicht Logistik GmbH (rund 320
Mitarbeitende). Ich verantworte Lieferantenmanagement, Rahmenverträge und
Preisverhandlungen. Antworte auf Deutsch, präzise und ohne Floskeln. Erst das
Ergebnis, dann die Begründung. Bei Entscheidungen zeig mir Vor- und Nachteile
und das Risiko, das ich am ehesten übersehe. Wenn eine Angabe fehlt, frag nach,
statt sie anzunehmen. Keine Einleitungssätze, keine Zusammenfassung am Ende,
keine Aufzählungen, wenn Fließtext reicht.

4.4 Tipps

• Verbote wirken stark: „Keine Aufzählungen, wenn Fließtext reicht“ bringt oft mehr als drei Sätze über deinen Stil.
• Keine Kundennamen und keine Daten von Kolleginnen und Kollegen in die Anweisungen. Beschreib deine Rolle, nicht dein Umfeld im Detail.
• Nach zwei Wochen nachschärfen: Dann weißt du, was dich an den Antworten stört.
• Office-Add-ins haben ein eigenes Feld: In Excel, Word und PowerPoint gibt es in den Add-in-Einstellungen ein separates Instructions-Feld, das nur in der jeweiligen App gilt.

Ein Projekt ist ein Arbeitsbereich für ein Thema. Du hinterlegst Wissen und Regeln einmal, und alle Chats im Projekt haben sie automatisch. Das ist der Punkt, an dem Claude wie ein eingearbeiteter Kollege wirkt. Projekte gibt es in allen Plänen, im Free-Plan bis zu fünf.

5.1 Die zwei Bereiche eines Projekts

Name und Beschreibung des Projekts dienen nur deiner Orientierung. Die Testfrage fürs Projektwissen: Würdest du das einer neuen Kollegin am ersten Tag in die Hand drücken, damit sie mitreden kann? Dann gehört es rein.

5.2 Projektanweisungen schreiben

In diesem Projekt geht es um den Einkauf von Verpackungsmaterial bei
Nordlicht. Antworte aus Sicht des Einkaufs.
Bei Zahlen und Konditionen aus dem Projektwissen immer die Quelle nennen
(Datei und Stelle). Wenn eine Angabe fehlt, sag das, statt zu schätzen.
Wenn sich Dokumente widersprechen, nenn beide Stände mit Datum.
Antworten kurz, erst Ergebnis, dann Begründung. Entwürfe für Lieferanten in
der Sie-Form. Preise nie als Zusage formulieren, immer als Stand laut Dokument.

Schreib Anweisungen für das Verhalten, nicht für die Aufgabe dieser Woche. Aufgaben gehören in den Prompt. Was schon in deinen Anweisungen für Claude steht, musst du hier nicht wiederholen.

5.3 Wenn das Projekt wächst

In bezahlten Plänen schaltet Claude automatisch in einen Suchmodus (RAG), wenn das Projektwissen an die Grenze des Kontextfensters kommt. Die Kapazität steigt damit um bis zu das Zehnfache. Claude liest dann nicht mehr alles gleichzeitig, sondern sucht die passenden Stellen heraus. Drei Dinge helfen:

• Sprechende Dateinamen: „Rahmenvertrag Feddersen 2026“ statt „Vertrag final final“.
• Struktur: Überschriften und klare Abschnitte werden besser gefunden.
• Dokument im Prompt nennen: „Schau im Rahmenvertrag Feddersen, Abschnitt Preisanpassung“.

5.4 Arbeitsrhythmus und Handgriffe

• Chats teilen ihren Inhalt nicht automatisch. Was länger gilt (eine Verhandlungslinie, eine Entscheidung), legst du als kurzes Dokument ins Projektwissen.
• Aufräumen: Hochgeladene Dateien aktualisieren sich nicht von selbst. Alte Preisliste raus, neue rein.
• Eigenes Memory je Projekt: Was Claude im Projekt lernt, bleibt dort.
• Kein Inkognito im Projekt: Inkognito-Chats gibt es nur außerhalb von Projekten. Im Projekt kannst du Memory für einzelne Chats abschalten.
• Gute Zuschnitte: ein Projekt je Warengruppe, je großem Vorhaben oder je wiederkehrender Aufgabe. Nicht ein Projekt „Arbeit“ für alles.

5.5 Projekte im Team teilen

In Team und Enterprise teilst du Projekte mit einzelnen Personen, per E-Mail-Liste oder mit der ganzen Organisation. „Can view“ heißt: Inhalte sehen und im Projekt chatten, aber nichts ändern. „Can edit“ heißt: Anweisungen, Wissen und Zugriffe verwalten. Admins können das Teilen komplett abschalten, bestehende Freigaben bleiben dann aktiv. Im Max-Plan gibt es kein Teilen, dein Projekt gehört dir.

Wenn das Ergebnis mehr ist als eine Antwort, die du liest und vergisst, legt Claude es als Artifact in ein eigenes Fenster neben dem Chat: ein Dokument, eine Tabelle, ein Diagramm, ein Dashboard oder ein kleines Werkzeug wie ein Rechner. Links bleibt das Gespräch, rechts liegt das Werkstück.

6.1 So arbeitest du mit Artifacts

• Anstoßen: Claude legt Artifacts selbst an, wenn der Inhalt eigenständig und länger ist. Sicherer ist es, „als Artifact“ dazuzuschreiben.
• Ändern: Im Chat darunter schreiben, was anders sein soll. Claude aktualisiert das Artifact, über die Versionsauswahl kommst du zurück.
• Wiederfinden: Alle Artifacts landen automatisch im Bereich „Artifacts“ in der Seitenleiste.
• Vorlagen-Typen: In bezahlten Plänen gibt es Docs (gemeinsam bearbeitbare Dokumente), Slides (als PowerPoint oder PDF exportierbar) und Design (Visuals, Mockups, One-Pager im eigenen Design-System).

6.2 Zehn Ideen aus dem Alltag

6.3 Publish und Share

6.4 Fertige Dateien erstellen

Mit demselben Schalter erstellt Claude echte Dateien zum Herunterladen: Excel (.xlsx) mit funktionierenden Formeln, Word (.docx), PowerPoint (.pptx) und PDF. Maximal 30 MB pro Datei. Beispiel: „Erstell aus der Bestellhistorie eine Excel-Datei mit einem Blatt je Lieferant und Summen je Quartal, dazu ein Word-Dokument mit einer halben Seite Zusammenfassung für die Geschäftsführung.“ In Team und Enterprise legen Owner fest, ob die Code-Umgebung ins Netz darf: gar nicht, nur Paketquellen (Standard) oder zusätzlich freigegebene Domains.

Dateien gibst du über das Plus-Symbol im Eingabefeld, per Drag and Drop oder bei Screenshots direkt aus der Zwischenablage. Eine Datei gehört zu dem Chat, in den du sie lädst. Brauchst du sie immer wieder, gehört sie ins Projektwissen.

7.1 Formate und Grenzen

Der eigentliche Engpass ist selten die Dateigröße, sondern die Menge an Inhalt, die Claude gleichzeitig im Blick behalten kann. Ein 400-seitiger Vertrag ist anstrengender als ein großes Foto. Frag gezielt („nur Kapitel 4 bis 6“) oder leg viel Material in ein Projekt.

7.2 Anwendungsfälle je Dateityp

• PDF: Angebote auf Konditionen prüfen („Preise je Staffel, Fristen, Abweichungen zum Vorjahr, mit Seitenangabe“), zwei Verträge vergleichen, Ausschreibungsunterlagen auf Pflichtangaben abklopfen.
• Excel und CSV: Bestellhistorie je Lieferant und Quartal auswerten, Ausreißer finden und erklären lassen, Schreibweisen vereinheitlichen, Diagramme bauen.
• Word und Text: Vertragsentwürfe zusammenfassen, eigene Texte überarbeiten, alte Vorlagen modernisieren.
• Bilder und Screenshots: Typenschilder und Lieferscheine auslesen, Transportschäden beschreiben, Screenshot einer Preisliste in eine Tabelle umwandeln, Handschrift abtippen.
• Transkripte: Gespräche zusammenfassen nach Vereinbarungen, Zusagen beider Seiten, offenen Punkten und Verantwortlichen.

7.3 Bevor du hochlädst

• Alles in der Datei geht an Claude, auch das, was du nicht brauchst. Reicht ein Ausschnitt?
• Sind Personendaten drin, die für die Aufgabe nichts beitragen (Namen, Telefonnummern, Unterschriften)?
• Was Claude aus einer Datei zieht, prüfst du gegen die Datei. Bitte deshalb immer um Seitenangaben.

Ohne Websuche antwortet Claude aus seinem Wissensstand, und der hat einen Stichtag. Für alles Aktuelle brauchst du eine von drei Quellen: das offene Web, Research für große Fragen oder eure eigenen Unterlagen über Connectors und Enterprise Search.

8.1 Websuche

Einschalten über das Plus-Symbol, Menüpunkt Websuche. Claude sucht dann bei Bedarf und setzt Quellenangaben an die Aussagen. Bei zeitlosen Fragen antwortet Claude direkt; wenn du sichergehen willst, schreib „such im Web“ dazu. Gut für eine konkrete Zahl, eine Nachricht, einen Begriff. Dauer: Sekunden.

8.2 Research

• Pläne: Pro, Max, Team und Enterprise, im Web, in Claude Desktop und mobil.
• Voraussetzung: Die Websuche muss an sein.
• Einschalten: Plus-Symbol, „Research“. Ein blauer Hinweis zeigt, dass Research aktiv ist.
• Arbeitsweise: Claude sucht viele Male hintereinander, jede Suche baut auf der vorherigen auf, und liefert einen Bericht mit überprüfbaren Quellen. Dauer: Minuten.
• Quellen: Web plus verbundene Dienste, etwa Gmail, Google Calendar und Google Docs.
• Verbrauch: Research zählt wie ein normaler Chat, verbraucht dein Limit aber schneller.
• Wenn Claude nicht recherchiert: „Nutze das Research-Tool, um …“ in den Prompt schreiben.

8.3 Enterprise Search

In Team und Enterprise gibt es mit Enterprise Search ein vorkonfiguriertes Projekt „Ask Your Org“ in der Seitenleiste, das über eure Tools hinweg sucht, etwa Slack, Microsoft 365 und eigene Connectors. Ein Owner richtet es einmal ein und wählt Connectors für Dokumente und Chat, E-Mail ist optional. Danach meldet sich jede Person bei den Diensten an, die sie durchsuchen will. Die Anweisungen dahinter pflegt Anthropic.

8.4 Welche Quelle wann

8.5 Quellen prüfen in unter einer Minute

1. Anklicken. Eine Quelle, die du nicht geöffnet hast, ist keine geprüfte Quelle.
2. Datum. Passt der Stand zu deiner Frage?
3. Absender. Statistikamt, Verband, Fachmedium oder ein Händler mit eigenem Interesse?
4. Aussage. Steht es wirklich so da? Aus „bis zu“ wird gern „durchschnittlich“, aus „geplant“ wird „beschlossen“.
5. Herkunft. Primärquelle oder Abschrift? Drei Treffer mit derselben Ursprungsquelle sind eine Quelle.
6. Lücke. Fehlt die Gegenposition? Gibt es Zahlen für Deutschland oder nur für die USA?

Drei Funktionen bestimmen, was Claude über deine früheren Gespräche weiß. Alle drei findest du unter Einstellungen > Memory.

9.1 Memory

Claude merkt sich Dinge aus deinen Gesprächen, etwa woran du arbeitest oder wie du Antworten haben willst, und nimmt das in spätere Chats mit. Seit dem 10.07.2026 besteht Memory aus einzelnen, nach Themen sortierten Einträgen statt aus täglichen Zusammenfassungen. Unter „Topics“ öffnest du jeden Eintrag, bearbeitest ihn oder löschst ihn. Im Chat geht auch „Merk dir das“ oder „Vergiss das wieder“.

• „Generate memory from chats“: Claude legt Memory aus deinen Chats an.
• „Include sensitive topics in memory“: Standardmäßig lässt Claude Themen wie Gesundheit, Herkunft, Politik oder Geschlechtsidentität weg. Schaltest du sie ein, siehst du bei jedem gespeicherten Eintrag dazu einen Hinweis.
• Memory für einen Chat aus: vor der ersten Nachricht über das Plus-Menü.
• Projekte: Jedes Projekt hat sein eigenes Memory, getrennt von deinen anderen Chats.

9.2 Chat-Suche

Mit „Search and reference chats“ durchsucht Claude auf Wunsch deine früheren Gespräche („Was hatten wir letzte Woche zur Preisgleitklausel besprochen?“). Verfügbar in Pro, Max, Team und Enterprise, im Web, in Claude Desktop und mobil.

9.3 Inkognito-Chats

• Starten: Geist-Symbol oben rechts in einem neuen Chat außerhalb eines Projekts. Ein schwarzer Rahmen zeigt den Modus.
• Nicht im Verlauf, nicht im Memory, nicht in der Chat-Suche und nicht im Monatsrückblick.
• Kein Training, auch wenn du die Modellverbesserung in den Datenschutz-Einstellungen eingeschaltet hast.
• Aufbewahrung: 30 Tage, im Enterprise-Plan nach der Richtlinie eurer Organisation.
• Endgültig: Ein geschlossener Inkognito-Chat lässt sich nicht wieder öffnen.
• Für alle Pläne verfügbar, aber nicht innerhalb von Projekten.

In den Office-Add-ins kommt Claude dahin, wo du sowieso arbeitest. Der Unterschied zum Chatfenster: Du lädst nichts hoch, Claude sieht die geöffnete Datei und arbeitet direkt darin.

10.1 Status und Pläne

Alle vier gibt es für Pro, Max, Team und Enterprise. Sie laufen in der Web-Version sowie unter Windows und Mac mit Microsoft-365-Abo, nicht in Office 2016/2019 und nicht auf iPad oder Android.

10.2 Installieren

• Selbst: In Microsoft AppSource den Eintrag „Claude for Microsoft 365“ öffnen (Excel, Word, PowerPoint), „Get it now“, dann in der App das Add-in aktivieren und mit dem Claude-Konto anmelden. Für Outlook gibt es den eigenen Eintrag „Claude for Outlook“.
• Für die Organisation: Admins verteilen die Add-ins über das Microsoft 365 Admin Center (Integrated apps) oder per Manifest-Datei.
• Outlook zusätzlich: Ein Entra Global Administrator erteilt einmalig die Microsoft-Graph-Zustimmung. Sonst sieht jede Person „Need admin approval“.

10.3 Über Dateien hinweg arbeiten

Mit der Einstellung „Let Claude work across files“ trägt Claude den Gesprächsfaden zwischen Excel, Word, PowerPoint und Outlook weiter. Du sagst in PowerPoint „Nimm die Zahlen aus der offenen Excel-Datei“, ohne etwas zu kopieren.

• In Pro und Max standardmäßig an, in Team und Enterprise standardmäßig aus. Owner steuern es unter Organization settings > Office agents („Let Claude work across apps“).
• Die Einstellung gilt je Gerät, auf einem zweiten Rechner also erneut prüfen.
• Claude erreicht nur Dateien, die gerade geöffnet sind, und kann Dateien nicht selbst öffnen, schließen oder wechseln.
• Skills, die du eingeschaltet hast, wirken auch in den Add-ins.

10.4 Was du wissen musst

• Eigene Anweisungen je App: Jedes Add-in hat in seinen Einstellungen ein eigenes Instructions-Feld.
• Outlook sendet nie selbst: Jeder Entwurf landet ungesendet im Verfassen-Fenster, du klickst auf Senden.
• Chatverlauf lokal: Der Verlauf liegt im Browser-Speicher, nicht auf Anthropics Servern, und wird nicht zwischen Geräten synchronisiert.
• Daten: Ein- und Ausgaben werden im Backend innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Eigene Aufbewahrungsfristen der Organisation gelten für die Add-ins nicht, und ihre Aktivität steht nicht in den Enterprise-Audit-Logs.
• Prompt Injection: Dateien und Mails von außen können versteckte Anweisungen enthalten. Nur mit vertrauenswürdigen Dateien arbeiten und jede Bestätigungsabfrage genau lesen.

11.1 Claude in Chrome

Claude in Chrome ist eine Erweiterung aus dem Chrome Web Store. Claude arbeitet in einem Seitenpanel neben der Webseite, auf der du gerade bist: Produktseiten zusammenfassen, Anbieter vergleichen, Portale und Formulare verstehen, ohne zu kopieren.

• Pläne: alle bezahlten Pläne (Pro, Max, Team, Enterprise).
• Seitenpanel als Cowork-Sitzung: Bei Max und Team läuft das Panel als Cowork-Sitzung, bei Pro wird das gerade ausgerollt. Bei Enterprise erst, wenn ein Admin Cowork in der Cloud freigeschaltet hat, bis dahin gilt die klassische Ansicht.
• Vorsicht: Claude sieht, was auf der Seite steht. Mit sensiblen Seiten genauso bewusst umgehen wie mit einem Upload. Was auf einer Webseite steht, ist eine Quelle wie jede andere.

11.2 Chrome-Steuerung für Admins

Unter Organization settings > Claude in Chrome legen Admins eine Allowlist (nur diese Seiten) und eine Blocklist (diese Seiten nie) fest. Anthropic empfiehlt, mit einer engen Allowlist zu starten und sie schrittweise zu erweitern.

11.3 Claude Tag in Slack

Seit dem 23.06.2026 können Team- und Enterprise-Organisationen Claude direkt in Slack-Unterhaltungen markieren und Aufgaben übergeben. Claude Tag ist derzeit Beta.

• @Claude im Thread oder Kanal: Claude liest den Gesprächskontext und erledigt die Aufgabe, etwa eine Diskussion in Aufgaben übersetzen oder eine Berechnung durchführen.
• Daueraufträge: Claude kann mit stehenden Anweisungen auch ohne Erwähnung arbeiten, etwa Kanäle beobachten, Wochenzusammenfassungen posten oder Dringendes melden.
• Eigene Identität: Claude handelt in euren Systemen unter einem eigenen Konto. Admins legen einmal fest, auf welche Tools Claude in welchem Kanal zugreifen darf.
• Microsoft Teams: angekündigt, derzeit nur Warteliste.

Connectors verbinden Claude mit Werkzeugen, die ihr sowieso nutzt. Claude kann dort suchen, lesen und je nach Freigabe auch handeln. Dieses Kapitel ist der Überblick, Einrichtung und Rechte im Detail stehen im eigenen Connectors-Guide im Toolkit.

12.1 Drei Arten

12.2 Einschalten

• Als Nutzerin oder Nutzer: unter Customize > Connectors oder im Chat über das Plus-Symbol, „Manage connectors“.
• In Team und Enterprise: Ein Owner aktiviert den Connector unter Organization settings > Connectors. Danach meldet sich jede Person mit dem eigenen Konto an.
• Rechte je Werkzeug: „Always allow“, „Needs approval“ oder „Blocked“. So darf Claude zum Beispiel Mails durchsuchen, aber keine verschicken.
• Claude sieht nie mehr als du: Was du im Quellsystem nicht öffnen darfst, erreicht auch der Connector nicht.

12.3 Microsoft 365

Der Microsoft-365-Connector bindet SharePoint, OneDrive, Outlook und Teams an, in allen Plänen. Standardmäßig ist er nur lesend. Schreib-Tools (Mails senden, Entwürfe und Termine verwalten, Dateien in OneDrive und SharePoint anlegen) brauchen eine gesonderte Zustimmung der Admins. Vor der ersten Nutzung muss ein Entra Global Administrator die Anbindung einmalig für den Tenant freigeben.

Ein Skill ist eine hinterlegte Anleitung für eine wiederkehrende Aufgabe: zum Beispiel Kundenmails im Hausstil, eine Gesprächsnotiz nach festem Schema oder die Wochenauswertung im Einkauf. Claude liest von allen Skills nur Name und Beschreibung und lädt den Rest erst, wenn eine Anfrage passt. Die ausführliche Anleitung mit Beispiel-Skills steht auf der eigenen Skills-Seite im Toolkit.

13.1 Voraussetzungen

• Skills gibt es in allen Plänen. Voraussetzung ist der Schalter „Code execution and file creation“.
• Einschalten unter Customize > Skills, jeder Skill einzeln.
• In Team und Enterprise prüft ein Owner, dass „Code execution and file creation“ und „Skills“ unter Organization settings > Plugins & skills aktiv sind.
• Mitgeliefert sind die Anthropic-Skills für Excel, Word, PowerPoint und PDF. Claude nutzt sie automatisch, wenn du Dateien erstellst.

13.2 Eigene Skills

• Aufbau: ein Ordner mit einer Datei SKILL.md, optional ergänzende Dateien wie Vorlagen, Referenzen oder Skripte.
• name: höchstens 64 Zeichen, nur Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche. Die Wörter „claude“ und „anthropic“ sind nicht erlaubt.
• description: höchstens 1.024 Zeichen und muss sagen, was der Skill tut und wann er gilt. Sie entscheidet, ob Claude den Skill lädt.
• Hochladen: den Skill-Ordner als ZIP über Customize > Skills hinzufügen.
• Teilen: In Team und Enterprise mit einzelnen Personen oder Gruppen teilen oder in die Bibliothek der Organisation veröffentlichen.

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name: gespraechsnotiz-lieferanten
description: Erstellt aus Notizen oder Transkripten eines Lieferantengesprächs
  eine Gesprächsnotiz mit Vereinbarungen, Zusagen beider Seiten, offenen Punkten
  und Verantwortlichen. Verwenden, wenn eine Gesprächsnotiz, ein Protokoll oder
  eine Zusammenfassung eines Lieferantengesprächs gebraucht wird.
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# Gesprächsnotiz Lieferanten

## Ablauf
1. Teilnehmende, Datum und Anlass oben nennen.
2. Vier Abschnitte: Vereinbart, Zusagen Lieferant, Zusagen wir, Offen.
3. Hinter jeden Punkt den Namen der verantwortlichen Person.
4. Nichts ergänzen, was nicht im Material steht. Lücken als offen markieren.

Mit Cowork gibst du mehrstufige Aufgaben ab: Claude plant, arbeitet die Schritte selbst ab und liefert fertige Ergebnisse, etwa Excel-Dateien mit funktionierenden Formeln, PowerPoint-Präsentationen, formatierte Dokumente oder aufbereitete Recherchen. Dieses Kapitel ist der Überblick, die Details stehen im eigenen Cowork-Bereich im Toolkit.

14.1 Wie Cowork arbeitet

• In der Cloud: Cowork läuft in einer isolierten Umgebung auf Anthropics Servern. Die Arbeit geht weiter, wenn du den Laptop zuklappst, und folgt deinem Konto über Geräte hinweg.
• Desktop nur für Lokales: Claude Desktop muss offen sein, wenn Claude auf verbundene lokale Ordner, lokale Connectors, den Browser oder Computer Use zugreift.
• Freigabe-Modi für Aktionen: Manual (Claude fragt bei jeder Aktion), Auto (Claude prüft jede Aktion auf Sicherheit und macht dann weiter) oder Skip (keine Prüfung und keine Rückfrage).

14.2 Chat und Cowork sind eins

Seit dem 16.09.2026 wird bei Pro und Max schrittweise eine gemeinsame Oberfläche ausgerollt: Es gibt keine getrennte Auswahl mehr zwischen Chat und Cowork. Du sagst, was du brauchst, und Claude entscheidet, ob das eine schnelle Antwort oder eine Aufgabe ist. Im Web und mobil ist Cowork für Pro, Max und Team in Beta, bei Enterprise nur, wenn ein Admin es aktiviert hat.

14.3 Geplante Aufgaben

In allen bezahlten Plänen kannst du Aufgaben wiederkehrend laufen lassen: in der Seitenleiste „Scheduled“, dann „New task“ mit Claude oder manuell anlegen. Rhythmus stündlich, täglich, wöchentlich, werktags oder manuell. Die Aufgaben laufen auf Anthropics Seite, dein Rechner darf schlafen.

Die wichtigste Frage im Mittelstand ist nicht, was Claude kann, sondern unter welchen Bedingungen eure Daten verarbeitet werden. Hier unterscheiden sich persönliche Pläne und Organisationspläne grundlegend.

15.1 Max (und Free, Pro): du entscheidest selbst

• Schalter Modellverbesserung in den Datenschutz-Einstellungen. Ist er aus, werden neue Chats nicht fürs Training genutzt. Gelöschte Chats verschwinden sofort aus dem Verlauf und innerhalb von 30 Tagen aus den Backend-Systemen.
• Ist er an, dürfen neue Chats fürs Training genutzt und in anonymisierter Form bis zu fünf Jahre in Trainingspipelines aufbewahrt werden.
• Für berufliche Nutzung: Schalter aus, und das gleich nach dem ersten Login prüfen.

15.2 Team und Enterprise: Vertrag und zentrale Steuerung

• Kein Training: Ein- und Ausgaben aus kommerziellen Produkten werden standardmäßig nicht fürs Training verwendet. Ausnahme: ausdrückliches Feedback über Daumen hoch oder runter.
• DPA: Der Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln ist Teil der Commercial Terms. Euer Unternehmen ist Verantwortlicher, Anthropic Auftragsverarbeiter.
• Aufbewahrung im Enterprise-Plan: Ohne eigene Einstellung werden Daten unbegrenzt aufbewahrt. Primary Owner oder Owner können unter Organization settings > Data and Privacy eigene Fristen ab 30 Tagen setzen.
• Memory ist standardmäßig aus, Connectors und Skills schalten Owner frei.

15.3 Gegenüberstellung

15.4 Admin-Werkzeuge in Team und Enterprise

• Organization settings: Capabilities, Connectors, Plugins & skills, Office agents, Claude in Chrome, Data and Privacy.
• Rollen und Rechte: rollenbasierte Zugriffe für Enterprise (seit 09.04.2026), Admin-Rechte in eigenen Rollen (02.06.2026), Connector-Rechte in eigenen Rollen (28.05.2026).
• Modellfreigaben: Enterprise-Admins steuern seit dem 01.07.2026 (Beta), welche Modelle und Effort-Stufen Nutzende sehen.
• Plugins: bündeln Skills, Connectors und weitere Bausteine. Owner verteilen sie mit den Optionen „Installed by default“, „Available to install“, „Not available“ oder „Required“.
• Prüfung und Nachweis: Compliance API, Sicherheits-Scan für Skills und Plugins (Enterprise, seit 06.08.2026), Smart Reports zu Nutzung und Kosten (Enterprise, Beta seit 10.09.2026).

16.1 Glossar

16.2 Die wichtigsten Releases 2026

16.3 Weiterlernen

• Claude Help Center: support.claude.com, mit Release Notes für alle Neuerungen.
• Claude Academy: academy.claude.com, kostenlose Kurse und Tutorials des Anthropic-Bildungsteams.
• Datenschutz: privacy.claude.com für Aufbewahrung, Training und DPA.