Claude Cowork Guide

In de chat vraag jij, Claude antwoordt, jij leest en vraagt door. In Cowork geef je een taak uit handen: Claude plant, werkt zelf meerdere stappen af en levert een kant-en-klaar resultaat, zoals een Excel-bestand met echte formules, een PowerPoint-presentatie, een opgemaakt document, een opgeruimde map of een rapport uit meerdere bronnen.

1.1 Chat of taak?

Vuistregel: als je zelf meerdere werkstappen nodig zou hebben en er aan het eind bestanden moeten liggen, is het een taak. Wil je een antwoord, blijf dan in de chat.

1.2 Eén invoerveld voor allebei

Sinds 16 september 2026 zijn chat en Cowork samengevoegd. De omschakeling wordt stapsgewijs uitgerold, eerst voor Pro en Max. Je beschrijft gewoon wat je nodig hebt, en Claude beslist of een kort antwoord volstaat of dat het een taak wordt. Een aparte Cowork-schakelaar is er in de nieuwe interface niet meer. Enterprise-organisaties krijgen volgens het Help Center minstens 30 dagen van tevoren bericht.

1.3 Waar Cowork vandaan komt

Cowork gebruikt dezelfde techniek als Claude Code, de tool voor softwareontwikkeling, alleen zonder commandoregel. In het zakelijke dagelijkse werk heb je Claude Code niet nodig. Het helpt wel om te weten waarom Cowork zo zeker met bestanden omgaat: het werkt als een ontwikkelomgeving, alleen voor kantoorwerk.

Cowork-taken draaien in een afgeschermde omgeving op de servers van Anthropic. Sessies en bestanden worden opgeslagen in je Claude-account. Dat heeft een prettig gevolg: je kunt je laptop dichtklappen, de taak loopt door.

2.1 Cloud als standaard

• Je start een taak op je computer, kijkt onderweg op je telefoon of er een vraag is binnengekomen, en downloadt het resultaat later weer op je computer.
• Wat Claude uit je chats weet, is ook in cloudtaken beschikbaar, en omgekeerd. Lokaal uitgevoerde sessies zijn niet met het geheugen verbonden.
• Vanaf 6 oktober 2026 draaien nieuwe taken in Pro en Max volgens het Help Center volledig in de cloud. Lokale taken die al lopen, blijven lokaal tot ze klaar zijn.

2.2 Wanneer je de desktop-app nodig hebt

Ook als de sessie in de cloud draait, hebben vier dingen de geopende desktop-app van Claude (macOS of Windows) nodig:

De meest gemaakte fout: een taak schrijven als een prompt. In de chat kun je bijsturen, bij een taak gaat Claude eerst aan de slag. Daarom hoort er vooraf meer in.

3.1 De vier bouwstenen

Het klaar-criterium laat bijna iedereen weg, en het maakt het grootste verschil. Zeg Claude ook wat er moet gebeuren als materiaal ontbreekt: navragen of zonder doorgaan.

3.2 Sjabloon om te kopiëren

Doel: [Wat er aan het eind moet liggen, bijv. een beslisnotitie voor de directie]

Materiaal: [Bestanden, mappen, connectors, bijv. de bijgevoegde offertes en de map „Inkoop / Raamcontracten” in Google Drive]

Resultaatformaat:
1. [Bestand 1, bijv. Excel met formules, één tabblad per leverancier]
2. [Bestand 2, bijv. presentatie met zes slides: uitgangssituatie, vergelijking, kosteneffect, risico's, advies, volgende stappen]
3. [Bestand 3, bijv. tekst van hooguit één pagina, advies eerst]

Grenzen: Elk getal met bron (bestand en plek). Ontbrekende gegevens als hiaat benoemen, niet schatten. Niets versturen of verwijderen. Als materiaal ontbreekt, vraag het na.

De taak is klaar als [bijv. alle drie de bestanden er zijn, de getallen overeenkomen en minstens twee opties met voor- en nadelen zijn genoemd].

3.3 Terwijl de taak loopt

Claude maakt eerst een plan. In het voortgangsgebied zie je de stappen onder elkaar en welke stap nu loopt. Je kunt meekijken, weglopen of op elk moment ingrijpen, bijvoorbeeld: „Even tussendoor: reken met een jaarvolume van 40.000 stuks, niet met de som uit de historie.” Claude corrigeert en gaat verder.

3.4 Het resultaat controleren

1. Een getal dat je kent: klopt het, dan klopt meestal ook de berekening. Klopt het niet, controleer dan alles.
2. De aannames: welke staffel, welke periode, wat gebeurde er bij ontbrekende data? Dat staat in het plan en de tussenstappen.
3. De volledigheid: is alles er, in de gewenste vorm? Van zes slides worden er snel vier.

Cowork kan dingen doen, niet alleen schrijven. Daarom bepaal jij wanneer Claude eerst vraagt.

4.1 De drie modi

4.2 Vaste waarborgen

• Voordat Claude bestanden definitief verwijdert, moet je altijd uitdrukkelijk toestemming geven, ongeacht de modus.
• De rechten per tool uit de connectors (Always allow, Needs approval, Blocked) gelden ook in taken.
• In Team en Enterprise kunnen beheerders schrijvende connector-tools beperken of een goedkeuring verplicht stellen.
• Verwijderde taken verdwijnen direct uit de geschiedenis en worden volgens het Help Center binnen 30 dagen uit de opslagsystemen verwijderd.

4.3 Verbruik in de gaten houden

Een taak verbruikt duidelijk meer van je gebruikslimiet dan een chatvraag. Vier hefbomen helpen: verwant werk in één taak bundelen in plaats van vijf. Voor een nieuw onderwerp opnieuw beginnen. Zeggen wanneer een kort antwoord volstaat. En af en toe kijken onder Settings → Usage.

Wat je elke week op dezelfde manier nodig hebt, leg je vast als geplande taak. Geplande taken zijn er in alle betaalde abonnementen (Pro, Max, Team, Enterprise). In de desktop-app zijn ze regulier beschikbaar, op web en mobiel als bèta.

5.1 Aanmaken

1. Open in de zijbalk Scheduled en kies New task.
2. Create with Claude: Claude stelt vragen en stelt de taak ter bevestiging voor. Of Set up manually: naam, taakomschrijving, goedkeuringsmodus, frequentie en optioneel model en map zelf invullen.
3. Of typ in het gesprek /schedule, of beschrijf in de nieuwe interface gewoon wat er regelmatig moet gebeuren.

5.2 Frequentie en uitvoering

• Frequenties: elk uur, dagelijks, wekelijks, op werkdagen of alleen handmatig.
• Geplande taken draaien in de cloud. Je computer hoeft niet aan of wakker te zijn.
• Heeft een taak lokale bestanden of programma's nodig, dan draait ze alleen lokaal. Geplande cloudtaken werken met bestanden in je Claude-account, niet met mappen op je computer.
• Geplande taken gebruiken dezelfde connectors, skills en plugins als gewone taken.

5.3 Beheren

Op de pagina met geplande taken zie je alle taken met hun geschiedenis. Je kunt omschrijving en frequentie wijzigen, pauzeren, hervatten, verwijderen of een taak direct handmatig starten. In de instellingen kun je een melding krijgen als een taak klaar is of een vraag heeft.

Elke maandag om 8 uur: lees in de Google Drive-map „Sales / Weekcijfers” het nieuwste exportbestand en maak een Excel-overzicht met omzet, orderinstroom en openstaande offertes per regio ten opzichte van de vorige week. Voeg vijf zinnen commentaar toe: wat opvalt, wat verslechterd is, waar ik naar moet vragen. Sla het resultaat op in de map „Sales / Weekrapporten”. Niets versturen. Ontbreekt het exportbestand, meld dat dan in plaats van te rekenen.

Een taak toont pas haar volle kracht als Claude bij jullie bronnen kan en jullie werkwijze kent.

6.1 Zo werken ze samen

• Noem de skill bij naam in de taak als je zeker wilt weten dat hij wordt gebruikt: „Gebruik de skill entscheidungsvorlage-geschaeftsfuehrung.”
• Zet alleen de connectors aan die de taak nodig heeft. Minder bronnen betekent minder omwegen.
• Laat schrijvende connector-tools op „Needs approval” staan zolang je een taak nog niet vertrouwt.
• Meegeleverde skills voor Word, Excel, PowerPoint en pdf worden automatisch gebruikt als Claude zulke bestanden maakt. Voorwaarde is dat code-uitvoering en het maken van bestanden aan staan.

Hoe je connectors inricht en beveiligt, staat in de Claude Connectors Guide. Projectsjablonen met passende skills en connectors vind je in de Claude Projectbibliotheek.

Acht taken die zich in het mkb hebben bewezen. De voorbeelden spelen bij het fictieve Nordlicht Logistik GmbH. Vervang namen, mappen en bestanden door die van jullie.

7.1 Inkoop: offertes vergelijken en beslisnotitie maken

Van offerte, raamcontract, bestelhistorie en gespreksnotitie worden Excel, slides en een notitie van één pagina.

Ik ben teamleider inkoop bij Nordlicht Logistik GmbH. Materiaal: de nieuwe offerte van Wellpapp Feddersen KG, ons raamcontract met dezelfde leverancier, de bestelhistorie van de afgelopen twaalf maanden en het gesprekstranscript van 8 september (alles bijgevoegd).
Resultaat: 1. Excel met jaarvolume, kosten volgens het oude contract, volgens de nieuwe offerte en volgens de mondeling besproken stand, met formules. 2. Presentatie met zes slides: uitgangssituatie, wijzigingen, kosteneffect, onderhandelingsstand, advies, volgende stappen. 3. Beslisnotitie, hooguit één pagina, advies eerst.
Regels: prijzen altijd als stand volgens document. Elk getal met bron. Hiaten benoemen in plaats van schatten. Geen superlatieven.
Klaar als alle drie de bestanden er zijn, de getallen overeenkomen en minstens twee opties met voor- en nadelen zijn genoemd.

7.2 Administratie: de opslag opruimen

Klassiek monnikenwerk over veel bestanden. Vraagt de desktop-app als de map op je computer staat.

In de verbonden map „Pakbonnen 2026” staan ongeveer 50 bestanden met verschillende namen. Hernoem ze allemaal volgens het patroon JJJJ-MM-DD_Leverancier_Documentnummer en sorteer ze in submappen per maand. Maak daarnaast een Excel-lijst met oude naam, nieuwe naam en locatie. Verwijder niets. Bestanden waarbij datum of leverancier onduidelijk is, zet je in een submap „Controleren”. Klaar als elk bestand precies één keer in de lijst staat.

7.3 Financiën: reiskostenbonnen samenvatten

Veel losse bonnen worden één gestructureerde declaratie.

Bijgevoegd zijn 23 bonnen van mijn zakenreis naar Rotterdam (foto's en pdf's). Maak een Excel-declaratie met datum, categorie (reis, hotel, maaltijden, overig), brutobedrag, btw-tarief en bonnummer, plus totalen per categorie. Onleesbare of dubbele bonnen markeer je geel met opmerking, in plaats van waarden te raden. Klaar als alle 23 bonnen aan een regel zijn toegewezen en het totaal klopt.

7.4 Sales: weekrapport als geplande taak

Loopt elke maandag automatisch, ook als de computer uit staat. Sjabloon zie hoofdstuk 5.

7.5 Marketing: marktonderzoek met rapport en slides

Onderzoek plus het maken van meerdere documenten, met bronvermelding.

Onderzoek welke eisen middelgrote webwinkels in Nederland en België in 2026 aan logistieke partners stellen (levertijd, retouren, duurzaamheid, prijzen). Gebruik openbaar toegankelijke bronnen en noem elke bron met link en datum. Resultaat: een rapport van drie tot vier pagina's en een presentatie met acht slides voor ons salesoverleg. Markeer uitspraken die op slechts één bron berusten. Klaar als elke kernuitspraak in het rapport minstens één bron heeft.

7.6 Directie: afspraak voorbereiden uit mailbox en agenda

Met de connectors voor Outlook of Gmail en agenda.

Donderdag spreek ik de directie van Hafenspedition Brandt. Doorzoek mijn mailbox en agenda van de afgelopen zes maanden op alles over Brandt: open punten, toezeggingen, klachten, prijsgesprekken. Maak een briefing van één pagina met achtergrond, open onderwerpen, onze doelen voor het gesprek en drie vragen die ik moet stellen. Noem bij elk punt de mail of afspraak als bron. Niets versturen, geen afspraken wijzigen.

7.7 HR: onboardingmap samenstellen

Verspreide documenten worden één samenhangende map. Persoonsgegevens blijven erbuiten.

Stel uit de documenten in de map „HR / Onboarding magazijn” een onboardingmap samen voor nieuwe magazijnmedewerkers: een Word-document met welkom, verloop van de eerste week, veiligheidsregels, aanspreekpunten per functie (geen namen) en een checklist voor de eerste dag. Daarbij een presentatie met vijf slides voor de introductiebijeenkomst. Tegenstrijdigheden tussen de documenten zet je aan het eind op een rij, in plaats van ze zelf op te lossen.

7.8 Controlling: maandafwijkingen toelichten

Rekenen, controleren, uitleggen, in één run.

Bijgevoegd zijn begroting en realisatie voor september als Excel. Maak een nieuw Excel-bestand met afwijking absoluut en in procenten per kostenplaats, met formules, en markeer alle afwijkingen boven 10 procent. Schrijf er een toelichting van een halve pagina bij: de vijf grootste afwijkingen, mogelijke oorzaken volgens de data en open vragen aan de kostenplaatsverantwoordelijken. Verzin geen oorzaken die niet uit de data blijken. Klaar als de totalen van begroting en realisatie overeenkomen met het bronbestand.

8.1 Wat Cowork niet kan

• Zonder geopende desktop-app kan Claude niet bij bestanden op je computer en niet bij je browser.
• Geplande cloudtaken werken niet met mappen op je computer.
• Cowork vervangt je oordeel niet. Het voert stappen uit, het draagt geen verantwoordelijkheid.

8.2 Bijzondere risico's

Omdat Cowork zelfstandig handelt en het internet op kan, heeft het eigen risico's. Het grootste is prompt injection: verborgen instructies in een bestand, een mail of een webpagina die Claude tot ongewenste acties moeten brengen. Tegenmaatregelen: handmatige modus bij alles met gevolgen, schrijvende tools op „Needs approval”, alleen vertrouwde bronnen. Let daarnaast op: beperkingen voor netwerktoegang gelden volgens het Help Center niet voor web search, web fetch en MCP-connectors.

8.3 Privacyregels voor taken

1. Gebruik voor bedrijfsdata Team of Enterprise. Daar wordt content niet voor training gebruikt en is een verwerkersovereenkomst standaard.
2. Voeg alleen het materiaal toe of verbind alleen wat de taak nodig heeft.
3. Geen gevoelige personeelsgegevens, gezondheidsgegevens of sollicitaties zonder akkoord van privacy en IT.
4. Laat niets automatisch versturen wat je niet hebt gelezen.
5. Controleer resultaten voordat je ze doorgeeft: een getal, de aannames, de volledigheid.

Cowork is alleen beschikbaar in betaalde abonnementen. Stand 5 oktober 2026 volgens het Help Center:

Web, mobiel en geplande taken buiten de desktop-app zijn als bèta gemarkeerd. In Team en Enterprise schakelen beheerders Cowork in via de organisatie-instellingen. Plugin-marketplaces vereisen dat Cowork en Skills zijn ingeschakeld.

Verder leren: Get started with Claude Cowork in het Help Center en de cursussen van de Anthropic Academy.